Support

Fragen, Wünsche oder ein Fehler? Schreib an support@tritakt.app. Du bekommst in der Regel innerhalb von zwei Tagen eine Antwort.

Häufige Fragen

Neues iPhone: Wie nehme ich meine Daten mit?

Auf dem alten iPhone in Tritakt unter Einstellungen → App „Als Datei sichern“ wählen und die Datei z. B. in iCloud Drive ablegen. Auf dem neuen iPhone dort „Aus Datei zurückholen“ und die Datei wählen.

Ich habe die App gelöscht. Sind meine Daten weg?

Die Daten liegen nur in der App. Ohne Sicherungsdatei lassen sie sich nicht wiederherstellen. Die App erinnert dich deshalb alle 30 Tage ans Sichern.

Wie lade ich die App erneut, ohne nochmal zu bezahlen?

Im App Store mit derselben Apple-ID: oben auf dein Profilbild tippen, dann „Käufe“. Den Kauf verwaltet Apple, nicht wir.

Wie lösche ich alle Daten?

In der App unter Einstellungen → App → Profil löschen, oder die App löschen.

Ich habe einen Fehler gefunden.

Schreib uns kurz, was passiert ist, auf welchem iPhone und mit welcher Version (steht unter Einstellungen → App ganz unten). Ein Bildschirmfoto hilft.

Hinweise

Gesundheit

Tritakt plant dein Training und rechnet Belastungswerte aus deinen Angaben. Die App ist kein Medizinprodukt, stellt keine Diagnosen und ersetzt keine ärztliche Beratung. Die Trainingspläne sind für Erwachsene gedacht.

Lass dich ärztlich untersuchen, bevor du mit dem Training beginnst oder es deutlich steigerst, vor allem nach einer längeren Pause, bei Vorerkrankungen oder Beschwerden. Brich eine Einheit ab, wenn du Schmerzen, Schwindel oder Atemnot spürst. Bei Krankheit und Verletzung entscheidet deine Ärztin oder dein Arzt, wann und wie du wieder trainierst, nicht die App.

Zonen, Zielzeiten und Vorschläge sind Schätzungen aus deinen Angaben. Ob eine Einheit heute zu dir passt, entscheidest du. Du trainierst auf eigene Verantwortung.

Kauf

Test und Freischaltung laufen über den App Store. Apple wickelt Bezahlung, Rechnung, Widerruf und Erstattung ab (reportaproblem.apple.com); dafür gelten die Bedingungen der Apple Media Services.

Der Test kostet nichts und endet nach 14 Tagen von selbst. Es wird nichts automatisch abgebucht. Die Freischaltung ist ein einmaliger Kauf ohne Abo. Sie hängt an deiner Apple-ID: Auf einem neuen iPhone holst du sie mit „Käufe wiederherstellen“ zurück. Den Preis zeigt dir der App Store vor dem Kauf in deiner Währung.

Veranstalter

Tritakt steht in keiner Verbindung zu den genannten Veranstaltern. Namen, Logos und Bilder der Rennen gehören ihren Inhabern und dienen nur dazu, das jeweilige Rennen zu bezeichnen.